Неврология, Массаж:
ПЕДИАТРИЯ:
Эндокринология:

Сроки подготовки результатов и политика конфиденциальности


В нашем медицинском центре «Исток» забор, исследование и подготовка результатов осуществляются по международным стандартам.

Сроки изготовления результатов

• Общий анализ крови и мочи, группа крови (+резус-фактор), биохимические исследования – в течение суток.
• Диагностика ПЦР – от 3 дней.
• Гистологические исследования – от 10 дней.
• Цитологические исследования – от 4 дней.
• Исследования инфекций и паразитов – от 4 дней.
• Исследование гормонов и онкомаркеров – 1-3 дня.
• Диагностика сифилиса – от 3 дней.
• Общеклинические исследования кала, мазка и др. – в течение суток.
• Ферменты и антигены в кале, бак посев на флору – от 5 дней.
• Аллергологические исследования (20 аллергенов) – от 4 дней.
• Пищевая непереносимость – от 4 дней.

Мы также выполняем анализы по срочной форме (подробности у наших менеджеров).

Уведомления о готовности результатов и рассылка электронных бланков

Результаты исследования вы можете получить через SMS-уведомление, по электронной почте или по телефонам медицинского центра. Удобный тип уведомления вы выбираете при обращении в наш офис во время заполнения. Услуга предоставления результатов бесплатная, рассылка уведомлений проходит с 7.00 до 22.00 в будние дни. Вы также можете заказать доставку результатов курьером (за дополнительную оплату).

Получение результатов исследования по электронной почте

Сообщения о готовности результатов отправляются автоматически (согласно срокам изготовления, о которых вам подробнее расскажут при регистрации в лаборатории). Полное описание результатов мы помещаем во вложенный файл формата PDF. Это неизменяемая бумажная копия бумажных бланков.
Мы гарантируем надежность доставки при условии, что вы учтете наши рекомендации:
• ваш почтовый сервер и система подавления массовых рассылок разрешают принимать сообщения домена stomistok.ru;
• ваш почтовый ящик не переполнен, заблокирован или недоступен, настроен на получение сообщений размером от 256 000 байт с PDF-вложениями.

Если вы не получили сообщение с результатами анализов в указанные сроки, пожалуйста, уточните готовность бумажных бланков и правильность заполнения вашей анкеты у наших менеджеров.

При возникновении ошибки, мы в быстрые сроки доставим ваши результаты или поможем разобраться с неполадками работы почтового сервера.

Конфиденциальность и безопасность информации

Мы гарантируем соблюдение законодательства РФ и обеспечиваем пациентам безопасность информации, предоставленной медицинскому центру «Исток» (на основе Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»).
Также, в соответствии с действующими на территории РФ нормативными актами мы обязаны:
• предоставлять информацию о положительных результатах исследований на вирусные гепатиты в Отдел учета и регистрации инфекционных заболеваний Госсанэпиднадзора в Москве. Далее уведомление отправляют в медицинское учреждение, оказывающее амбулаторно-поликлиническую помощь по месту регистрации пациента (Приказ управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве от 1 октября 2008 №122 «О мерах по совершенствованию эпиднадзора за вирусными гепатитами в г. Москве»).
• уведомлять Центр СПИДА о положительных результатах теста на определение антител к ВИЧ (Приказ Комитета Здравоохранения правительства Москвы и Центра Государственного Санитарно-Эпидемиологического надзора в г. Москве №159/64 от 13.04.2000 г. (приложение №3) «Об инструкции о порядке специального учёта инфекционных и паразитарных заболеваний в городе Москве»).
Мы оформляем заявки для проведения исследований по паспорту или документу, заменяющему его. Вы также имеете право на оформление анонимной заявки на сдачу биоматериала. В этом случае мы присваиваем результатам номер (известен только пациенту и медперсоналу). Анонимные бланки не подходят для оформления госпитализации, проф. осмотров и не регистрируются в ОРУИБ.